Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Havalimanı Biletleme Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Havalimanı Biletleme Görevlisi pozisyonu için müşteri odaklı, detaylara dikkat eden ve etkili iletişim becerilerine sahip bir aday arıyoruz. Bu rol, yolculara biletleme hizmetleri sunmayı, rezervasyonları yönetmeyi ve müşteri sorularını yanıtlamayı içerir. Adaylar, havayolu politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmalı ve müşteri memnuniyetini sağlamak için hızlı ve etkili çözümler sunabilmelidir. Havalimanı Biletleme Görevlisi, yoğun bir ortamda çalışabilmeli ve zaman yönetimi becerilerini etkin bir şekilde kullanabilmelidir. Ayrıca, bilgisayar sistemleri ve biletleme yazılımları konusunda deneyimli olmalıdır. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri alanında kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Yolculara biletleme hizmetleri sağlamak.
- Rezervasyonları ve bilet değişikliklerini yönetmek.
- Müşteri sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek.
- Havayolu politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi vermek.
- Biletleme yazılımlarını ve sistemlerini kullanmak.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Günlük raporlar ve kayıtlar tutmak.
- Yoğun çalışma ortamında etkin çalışmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise veya dengi eğitim.
- Müşteri hizmetleri deneyimi.
- Etkili iletişim becerileri.
- Bilgisayar ve biletleme yazılımları bilgisi.
- Detaylara dikkat etme yeteneği.
- Zaman yönetimi becerileri.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Yoğun bir ortamda nasıl öncelik belirlersiniz?
- Biletleme yazılımları konusunda deneyiminiz var mı?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
